L8: Detrás de la solicitud

Pregunta 1:
Cliente: “¿Cuánto falta?”

Pregunta 2:
Cliente: “Nadie me ha llamado.”

Pregunta 3:
Cliente: “No entiendo este cobro.”

Pregunta 4:
Cliente: “Necesito hablar con un supervisor.”

Pregunta 5:
Cliente: “¿Está seguro de esa información?”