Título del debate:
Vender para fidelizar
Instrucciones para el estudiante:
Reflexiona sobre cómo una venta bien atendida puede convertirse en confianza futura.
Pregunta principal:
¿Cómo puede una venta con servicio ayudar a fidelizar clientes?
Guía para responder:
Tu respuesta debe incluir:
- Una conducta que genera fidelización.
- Una conducta que puede alejar al cliente.
- Una acción que aplicarás en tu trabajo.
Ejemplo de respuesta esperada:
“Una conducta que genera fidelización es orientar con honestidad. Una conducta que aleja al cliente es presionarlo para comprar. Desde hoy aplicaré más preguntas para entender mejor la necesidad antes de recomendar.”
Criterio de participación:
La respuesta debe conectar venta, confianza y relación futura.
