El cierre de la atención es determinante porque es la última impresión que se lleva el paciente del servicio recibido. He observado que cuando el personal se despide con empatía, explica claramente los pasos a seguir y se asegura de que el paciente entendió todo, el paciente se siente más tranquilo, valorado y confiado. Eso hace que el paciente quiera volver al centro de salud y también recomendarlo a otras personas.
