El Curso Trato Humano al Paciente está diseñado para fortalecer las competencias de los colaboradores que participan directa o indirectamente en la atención de pacientes y usuarios de servicios de salud.

A través de una formación práctica y aplicada, los participantes podrán comprender la importancia de entregar una atención centrada en la persona, desarrollando habilidades de empatía, comunicación efectiva, respeto, escucha activa y buen trato.

El curso busca contribuir a una cultura de atención más humana, promoviendo relaciones positivas entre los equipos de salud, los pacientes y sus familias.

Objetivos del curso

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:

• Comprender la importancia del trato humano en la atención de pacientes.
• Fortalecer la empatía y la escucha activa.
• Aplicar principios de comunicación efectiva en situaciones de atención.
• Reconocer las necesidades emocionales y humanas del paciente.
• Gestionar adecuadamente situaciones difíciles y momentos de tensión.
• Promover relaciones basadas en el respeto, la dignidad y el buen trato.
• Contribuir a mejorar la experiencia del paciente y su familia.

¿A quién está dirigido?

Dirigido a profesionales, técnicos, administrativos y colaboradores que trabajan en hospitales, clínicas, centros médicos, centros de atención, residencias y otras instituciones relacionadas con la salud, especialmente aquellos que mantienen contacto directo con pacientes y usuarios.

Características

Duración: 12 horas
Modalidad: 100% eLearning
Acceso: Plataforma online disponible 24/7
Metodología: Contenidos digitales, actividades de aprendizaje y evaluaciones
Certificación: Certificado de aprobación al finalizar satisfactoriamente el curso

Una capacitación orientada a fortalecer una atención donde cada paciente sea reconocido y tratado con empatía, respeto y dignidad.