Título:
¿Por qué el tono puede cambiar una conversación difícil?
Instrucciones:
Responde:
¿Has visto una situación donde el tono del colaborador empeoró el problema?
¿Qué tono transmite confianza?
¿Qué tono transmite rechazo o molestia?
¿Cómo puedes mejorar tu tono en situaciones difíciles?
Participación requerida:
Escribe una respuesta de mínimo 5 líneas.
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