Título del debate:
Cerrar sin presionar
Instrucciones para el estudiante:
Reflexiona sobre cómo cerrar una venta de manera profesional y servicial.
Pregunta principal:
¿Cómo puede un colaborador cerrar una venta sin incomodar al cliente?
Guía para responder:
Tu respuesta debe incluir:
- Una frase de cierre agresiva o poco recomendable.
- Una frase de cierre servicial.
- Una razón por la que esa frase genera confianza.
Ejemplo de respuesta esperada:
“Una frase agresiva sería: ‘Tiene que comprar ahora’. Una frase servicial sería: ‘Si esta opción responde a lo que necesita, podemos avanzar con el siguiente paso’. Esta frase genera confianza porque no presiona y orienta.”
Criterio de participación:
La respuesta debe mostrar respeto, claridad y orientación.
